СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
1. СПЕЦИФИКА И УСЛОВИЯ ПРИМЕНЕНИЯ КОЛИЧЕСТВЕННЫХ И КАЧЕСТВЕННЫХ МЕТОДОВ СБОРА ДАННЫХ 7
1.1 Качественные методы исследования в маркетинге 7
1.1.1 Фокус-группа 8
1.1.2 Глубинное интервью 11
1.1.3 Проекционный метод 13
1.1.4 Анализ протокола 15
1.2 Количественные методы исследования в маркетинге 16
1.2.1 Опрос 16
1.2.2 Наблюдение 19
1.2.3 Эксперимент 21
2. РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ДЛЯ ОАО «ГАЛАНТЭЯ» 24
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 24
2.2 Порядок проведения маркетинговых исследований на предприятии 27
2.3 Основные этапы подготовки и проведения маркетингового иссследования 29
3. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОТЧЕТА 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 45
ПРИЛОЖЕНИЯ 46
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время, когда отечественными предпринимателями накоплен немалый опыт маркетинговой деятельности, прежнее понимание маркетинга как искусства поведения на рынке можно признать чрезмерно упрощенным. Возрастает значение аналитической составляющей маркетинга. Новый этап в развитии маркетинга характеризуется повышением роли маркетинговых исследований, результаты которых становится востребованными при принятии управленческих решений. Предприниматели, маркетологи и аналитики рынка испытывают потребность в более глубоких знаниях теории и практики маркетинговых исследований.
В современных условиях успешно функционировать и динамично развиваться могут только те фирмы, руководство и специалисты которых располагают полной, достоверной и своевременной информации по всем направлениям предпринимательской деятельности.
Основанием для принятия решения о расширении или сокращении объемов производства, модернизации продукции или снятия ее с производства являются маркетинговые данные, полученные в результате исследований рынка и внутреннего потенциала предприятия.
Однако, проблемы сбора и анализа маркетинговых данных, а главное - их продуктивное применение далеко не просты для большинства белорусских руководителей и требуют профессиональных подходов к их решению. Актуальность темы курсовой работы связана с необходимостью изучения подходов и методов проведения маркетинговых исследований для решения проблемы адаптации деятельности предприятий к рыночным условиям.
Цель работы – проведение анализа организации маркетинговых исследований проводимых на предприятии и выявление направлений по ее совершенствованию.
Объект исследования: Открытое Акционерное Общество «Галантэя».
Предметом исследования выступает организация эффективных маркетинговых исследований, особенности планирования и направления маркетингового исследования.
Для достижения поставленной цели требуется решение следующих задач:
- рассмотреть сущность и содержание организации маркетинговых исследований на предприятии;
- определить важность при постановке проблемы, определении целей и задач исследования, составлении плана исследования;
- рассмотреть теоретический аспекта проведения маркетингового исследования.
Информационную базу исследования составила общеэкономическая и специальная литература, публикации в научно-практических журналах, периодической печати.