Курсовая - Количественные и качественные методы сбора данных Галатея

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ    5
1. СПЕЦИФИКА И УСЛОВИЯ ПРИМЕНЕНИЯ КОЛИЧЕСТВЕННЫХ И КАЧЕСТВЕННЫХ МЕТОДОВ СБОРА ДАННЫХ    7
1.1 Качественные методы исследования в маркетинге    7
1.1.1 Фокус-группа    8
1.1.2 Глубинное интервью    11
1.1.3 Проекционный метод    13
1.1.4 Анализ протокола    15
1.2 Количественные методы исследования в маркетинге    16
1.2.1 Опрос    16
1.2.2 Наблюдение    19
1.2.3 Эксперимент    21
2. РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ДЛЯ ОАО «ГАЛАНТЭЯ»    24
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия    24
2.2 Порядок проведения маркетинговых исследований на предприятии    27
2.3 Основные этапы подготовки и проведения маркетингового иссследования    29
3. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОТЧЕТА    32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ    43
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ    45
ПРИЛОЖЕНИЯ    46

 
ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время, когда отечественными предпринимателями накоплен немалый опыт маркетинговой деятельности, прежнее понимание маркетинга как искусства поведения на рынке можно признать чрезмерно упрощенным. Возрастает значение аналитической составляющей маркетинга. Новый этап  в развитии маркетинга характеризуется повышением роли маркетинговых исследований, результаты которых становится востребованными при принятии управленческих решений. Предприниматели, маркетологи и аналитики рынка испытывают потребность в более глубоких знаниях теории и практики маркетинговых исследований.  
В современных условиях успешно функционировать и динамично развиваться могут только те фирмы, руководство и специалисты которых располагают полной, достоверной и своевременной информации по всем направлениям предпринимательской деятельности. 
Основанием для принятия решения о расширении или сокращении объемов производства, модернизации продукции или снятия ее с производства являются маркетинговые данные, полученные в результате исследований рынка и внутреннего потенциала предприятия. 
Однако, проблемы сбора и анализа маркетинговых данных, а главное - их продуктивное   применение  далеко не просты  для  большинства белорусских руководителей   и требуют  профессиональных подходов к их решению. Актуальность  темы курсовой работы  связана с необходимостью  изучения подходов и методов проведения маркетинговых исследований для решения  проблемы  адаптации деятельности предприятий  к рыночным условиям.
Цель работы – проведение анализа организации маркетинговых исследований проводимых на предприятии и выявление направлений по ее совершенствованию.
Объект исследования: Открытое Акционерное Общество «Галантэя».
Предметом исследования выступает организация эффективных маркетинговых исследований, особенности планирования и направления маркетингового исследования.
Для достижения поставленной цели требуется решение следующих задач:
- рассмотреть сущность и содержание организации маркетинговых исследований на предприятии;
- определить  важность  при постановке проблемы, определении целей и задач исследования, составлении плана исследования;
- рассмотреть теоретический аспекта проведения маркетингового исследования.
Информационную базу исследования составила общеэкономическая и специальная литература, публикации в научно-практических журналах, периодической печати.