Диплом - Маркетинговая деятельность по формированию и развитию имиджа предприятия Космос ТВ

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ПРАДПРИЯТИЯ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 8
1.1 Основные понятия имиджа предприятия 8
1.2. Особенности формирования имиджа организации 13
2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СООО «КОСМОС ТВ» ПО ФОРМИРОВАНИЮ ИМИДЖА ПРЕДПРИЯТИЯ 26
2.1 Организационно-экономическая характеристика 26
2.2 Анализ организации маркетинга на предприятии 37
2.3 Организация и управление внешнеэкономической деятельностью СООО «Космос ТВ» 55
2.4 Оценка существующего имиджа СООО «Космос ТВ» 59
2.4.1 Оценка внешнего имиджа компании 59
2.4.2 Характеристика внутреннего имиджа 67
3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИМИДЖА СООО «КОСМОС ТВ» 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 83
ПРИЛОЖЕНИЯ 88
Приложение 1 – Структура имиджа организации 88
Приложение 2 – Организационная структура управления СООО «Космос ТВ» 89
Приложение 3 – Функциональные обязанности сотрудников отдела маркетинга СООО «Космос ТВ» 90
Приложение 4 – Соглашение о распространении телеканалов между лицензиаром «КИДСКО» и СООО «Космос Тв» 91
Приложение 5 – Сравнительная характеристика услуг кабельного телевидения у различных операторов г. Минска 95

 



ВВЕДЕНИЕ

Актуальность дипломной работы заключается в том, что интерес к проблеме имиджа, в особенности имиджа организации, связан, в первую очередь, с необходимостью решения практических задач в сфере управления и коммуникаций. Разработка подходов к формированию имиджа тех или иных объектов стала одной из основных составляющих профессиональной деятельности специалистов в области менеджмента, маркетинга, рекламы, связей с общественностью и др.
Исходя из вышеизложенного, целью дипломной работы является разработка мероприятий по совершенствованию имиджа СООО «Космос ТВ». В соответствии с целью исследования сформулированы следующие задачи:
 изучить особенности формирования и восприятия имиджа современной коммерческой организации;
 охарактеризовать понятие имиджа как управленческую категорию;
 проанализировать организацию маркетинговой деятельности СООО «Космос ТВ»;
 определить сформированную систему значимых имиджевых показателей для СООО «Космос ТВ»;
 внести предложения по совершенствованию имиджа СООО «Космос ТВ».
Предмет работы: маркетинговые механизмы формирования имиджа предприятия
Объект работы: СООО «Космос ТВ».
Теоретической и методологической основой дипломной работы явились труды белорусских и зарубежных авторов в области маркетинга услуг, формирования имиджа организации, рекламной деятельности. При написании работы были использованы материалы из исследований по управлению и организации маркетинга, публикации по теме исследования в периодических изданиях, а также материалы СООО «Космос ТВ».
При подготовке работы были использованы следующие методы исследования: сравнительный анализ, изучение и обобщение экономико-статистических показателей, экспертных оценок.

Вы здесь: Home Экономика и управление Диплом - Маркетинговая деятельность по формированию и развитию имиджа предприятия Космос ТВ