Реферат - Классификация конкурентных преимуществ фирмы. Основные стратегии поддержки

Классификация конкурентных преимуществ фирмы. Основные стратегии поддержки
Конкурентное преимущество фирмы (компании, организации) – какая-либо эксклюзивная ценность, которой обладает система и которая дает ей превосходство перед конкурентами.
Конкурентное преимущество, таким образом, сводится в конечном счете либо к способности фирмы создавать сравнимые товары с меньшими, чем у конкурентов, затратами, либо к ее способности привлечь покупателей более высокой потребительской ценностью продукции - ее особым качеством, надежностью, уровнем послепродажного обслуживания и т.п. В обоих случаях фирма получит большую по сравнению с конкурентами прибыль: в первом случае - за счет более низкой себестоимости при сопоставимых ценах; во втором - благодаря более высоким ценам, обеспечивающим повышенную прибыль в расчете на единицу продукции.
В процессе характеристики конкурентных преимуществ субъектов бизнеса (равно, как и их конкурентных недостатков) важное значение имеют качественный состав и количественное значение этих достижений, достигнутый уровень развития соответствующих сторон деловой деятельности, степень фактического признания данных преимуществ со стороны внешнего окружения субъектов бизнеса. В соответствии с особенностями конкретных видов бизнеса и условиями его осуществления конкурентного преимущества субъектов бизнеса могут быть подразделены на:
•    материальные и виртуальные;
•    базисные и второстепенные;
•    стратегические и тактические;
•    технические, экономические, организационные, психологические, экологические;
•    естественные (выработанные в процессе естественной эволюции бизнеса, в ходе естественного отбора посредством конкуренции) и искусственные (придуманные);
•    реализуемые на одной стадии жизненного цикла товара (услуги) данного субъекта бизнеса, либо на ряде стадий.
Существуют различные подходы к классификации конкурентных преимуществ. В работах российских и белорусских исследователей предлагается осуществлять их классификацию по следующим признакам:
По отношению к системе (организации, стране и т.п.):
Внешние (по отношению к системе) (благоприятный климат страны, качественная инфраструктура региона, в которой расположена организация, стабильная политическая система страны, современная информационная сеть страны);
Внутренние (в системе) (принятые обществом ценности организации, квалифицированные кадры организации.).
По сферам возникновения преимуществ:
Природно-климатические (страна, богатая природными ресурсами, экономически выгодное географическое положение страны и т.д.);
Социально-политические (устоявшиеся рыночные отношения в стране, стабильность политической ситуации в стране, отлаженная законодательная система в стране, низкий уровень общей преступности в стране);
Технологические (высокий удельный вес прогрессивного оборудования в организации, отрасли, стране, высокий уровень автоматизации производства и управления, низкий уровень износа основных производственных фондов, высокий уровень новых информационных технологий на основе электронизации, высокий удельный вес патентов страны в мировом сообществе, мобильность технологий);
Культурные (ценности страны, организации, ориентированные на духовное развитие личности, высокая организационная культура, наличие в стране культурных ценностей мирового масштаба);
Экономические (устойчивая налоговая система, устойчивая система государственного регулирования экономики, применение в организациях методов моделирования и исследования операций, наличие в организациях отлаженной системы менеджмента, достаточное финансирование НИОКР и образования, наличие стратегии обеспечения экономической безопасности страны, качественная кредитно-финансовая система страны, высокая квалификация кадров).
По содержанию фактора преимущества:
Качество товара (услуги) (известная в мире торговая марка, высокая надежность объекта, дизайн, комфортность, оптимальная производительность (скорость, мощность и т.п.), экологичность);
Цена товара (низкие издержки производства за счет использования эффекта масштаба, высокий уровень унификации, безотходная технология, высокая конкуренция у поставщиков, наличие товаров-заменителей для потребителей товара и т.д.);
Затраты у потребителя товара (меньший по сравнению с конкурентами удельный расход ресурсов на эксплуатацию товара, высокая ремонтопригодность товара и т.д.);
Качество сервиса товара (высокий уровень конкуренции у изготовителей данного товара, надежный имидж изготовителя, обоснованные гарантии в сопроводительной документации, наличие станции (предприятия и т.п.) гарантийного обслуживания товара, качественная инфраструктура рынка, качественная упаковка товара.).
По методу или средству получения преимущества:
По наследству (объективно) (природные ресурсы страны, известная торговая марка товара);
Обучение (квалифицированные специалисты по отдельным направлениям и отраслям науки и практики, изобретатели, создание товаров на основе патентов);
Внедрение новшеств (инновации) (внедрение патентованной новой технологии, внедрение ноу-хау в области менеджмента, освоение нового рынка, внедрение новой технологии в области рекламы товара и т.д.);
Перемещение (перемещение организации в район с хорошим климатом и дешевыми ресурсами).
По месту реализации преимущества:
Рабочее место (система «канбан» (точно в срок), научная организация труда и т.д.);
Организация (система менеджмента, ориентированная на достижение конкурентоспособности, высокая конкуренция на «входе» организацию и т.д.);
Регион (качественная производственная инфраструктура региона, экологичность региона);
Отрасль (устойчивая кредитно-финансовая система в регионе, высокая конкуренция в отрасли, вертикальная и горизонтальная интеграция в отрасли, наличие отраслевого центра научно-технической информации и патентного фонда);
Страна (действие государственной программы повышения конкурентоспособности страны);
Мировое сообщество (наличие стратегических (на 15-20 лет) программ развития отдельных сфер и страны в целом, высокий уровень унификации и стандартизации разных сфер деятельности, защита прав человека, интеграция и кооперирование, взаимопомощь стран, защита планеты Земля).
По времени (продолжительности) реализации преимущества:
Стратегические факторы преимущества (применение опережающей базы сравнения при планировании обновления товара на пятилетний период, повышение квалификации кадров, развитие НИОКР, современная система рекламы);
Тактические факторы преимущества (эффективная система мотивации труда, соблюдение графика ремонта оборудования, заимствование у конкурентов ноу-хау в области менеджмента).
В зарубежной литературе отдельные конкурентные преимущества компаний иногда называются факторами успеха субъектов предпринимательского бизнеса. В специальной литературе содержатся различные классификации указанных факторов. А. Томпсон и А. Стрикленд, авторы одной из наиболее обстоятельных классификаций, разграничивают обычные и так называемые ключевые факторы успеха (КФУ) и выделяют следующие типы ключевых факторов успеха, а именно:
КФУ, зависящие от технологии
•    качество проводимых научных исследований (особенно важно в фармацевтике, медицине, космической индустрии и других высокотехнологичных отраслях);
•    возможность инноваций в производственном процессе;
•    возможность разработки новых товаров;
•    степень овладения существующими технологиями;
КФУ, относящиеся к производству
•     скорая доставка;
•     низкая  себестоимость  продукции  (достижение  экономии  на масштабах производства и т.д.);
•     качество продукции (снижение количества дефектов, уменьшение потребности в ремонте);
•     высокая степень использования производственных мощностей (важно в капиталоемких отраслях);
•     выгодное местонахождение предприятия, приводящее к экономии на затратах по транспортировке;
•     доступ к квалифицированной рабочей силе;
•     высокая производительность труда (важно для трудоемких отраслей);
•     возможность изготовления большого количества моделей продукции разных размеров;
•     возможность выполнения заказов потребителей;
КФУ, относящиеся к маркетингу
•    высокая квалификация сотрудников отдела реализации;
•    доступная для клиентов система технической помощи при покупке и использовании продукции;
•    аккуратное исполнение заказов покупателей (небольшое количе ство ошибок и возвратов);
•    разнообразие моделей / видов продукции;
•    искусство продаж;
•    привлекательный дизайн / упаковка;
•    гарантии для покупателей (важны при заказах по почте, реализации новых продуктов и т.д.);
КФУ, относящиеся к профессиональным навыкам
•    особый талант (очень важен при оказании профессиональных услуг);
•     ноу-хау в области контроля за качеством;
•     компетентность в области дизайна (особенно важна в текстильной промышленности);
•     степень овладения (знание) определенной технологией;
•     способность (умение) создавать эффективную рекламу;
•     способность быстро переводить новые товары из стадии разработки в промышленное производство;
КФУ, связанные с организационными возможностями
•     уровень информационных систем (особенно важен при осуществлении авиаперевозок, аренде автомашин, в индустрии кредитных карт, гостиничном деле и т.д.);
•     способность быстро реагировать на изменяющуюся рыночную ситуацию (хорошо отлаженный процесс принятия решений, требуется немного времени для вывода новых товаров на рынок);
•     большой опыт и ноухау в области менеджмента;
прочие КФУ
•     благоприятный имидж / репутация фирмы у покупателей;
•     общие низкие затраты (не только производственные);
•     выгодное расположение (особенно важно для розничной торгов ли);
•     приятные в общении, доброжелательные служащие;
•     доступ на финансовые рынки (особенно важен для молодых фирм, работающих в рискованных или капиталоемких отраслях);
•     наличие патентов.
Для достижения и оптимального использования конкурентных преимуществ фирмы используют различные стратегии.
За понятием стратегия бизнеса (или стратегия однородной группы производств) скрывается управленческий игровой план отдельно взятого вида предпринимательской деятельности. В стратегии бизнеса находит отражение разработанная руководством программа шагов и подходов для достижения высокого уровня производства данной конкретной отрасли предпринимательства.
Центральным звеном стратегии бизнеса является разработка шагов и подходов по захвату и укреплению долговременной конкурентной позиции компании на рынке.
Стратегия бизнеса включает:
1. комплекс ответных мер на изменения, происходящих в данной отрасли, в экономике в целом, в политике и т.д.
2. шаги и подходы к достижению надежного преимущества среди конкурентов,
3. меры по объединению стратегических начинаний различных функциональных отделов,
4. меры по решению текущих вопросов и характерных для деятельности компании проблем.
Т.о., стратегия бизнеса должна включать все шаги и подходы, которые по мнению руководства представляют определенную ценность с точки зрения учета действия новых рыночных сил, наметившихся тенденций экономики, развития технологии, демографической структуры, новых законов и регулирующих положений и др. внешних факторов.
Отличительным признаком хорошо продуманной стратегии бизнеса является наличие в ней определенной серии шагов и подходов, направленных на достижение преимущества среди конкурентов. Разработка стратегии, с помощью которой можно достичь надежного конкурентного преимущества, предполагает следующее:
•    определение области, в которой фирма легче всего может достичь преимущества среди конкурентов;
•    развитие всех сторон производимых товаров и услуг, которые могут быть оценены покупателями и выделят данную фирму среди конкурентов;
•    учет действий конкурирующих компаний.
Составляющая стратегию программа носит оборонительно - наступательный характер - одни действия являются агрессивными и предполагают непосредственную атаку рыночных позиций конкурентов, другие - призваны сдерживать натиск соперников.
Существует три основных подхода к ведению конкурентной борьбы:
•    превращение компании в производителя с самыми низкими издержками производства в данной отрасли,
•    проведение дифференциации с целью получения преимущества в области качества, производительности, уровне обслуживания, элегантности, технологии,
•    фокусирование на узкую рыночную нишу и завоевание конкурентного преимущества за счет более чуткого реагирования на запросы и нужды покупателей.
Исследователи подразделяют стратегии фирмы на функциональные и оперативные.
Функциональные стратегии. Предполагают специфические для данной функциональной сферы шаги и подходы, разработанные администрацией соответствующего функционального отдела. Функциональная стратегия представляет собой управленческий игровой план ведения дел в конкретной сфере деловой жизни компании. Функциональные стратегии разрабатываются для следующих сфер: НИОКР, производства, маркетинга и сбыта, распределения, финансов, трудовых ресурсов, информационных систем и некоторых других. Функциональные стратегии детализируют стратегию бизнеса и характеризуют особенности управления функциональными отделами. Основная роль функциональных стратегий - это поддержка генеральной стратегии бизнеса. Кроме того, они раскрывают пути достижения целевых показателей по каждой функциональной сфере.
Как правило, основная ответственность за формирование функциональных стратегий делегируется руководителям соответствующих отделов. Хотя при этом, руководители коммерческих единиц оказывают сильное влияние на принятие тех или иных решений. Просматривая стратегии каждого функционального отдела, руководитель коммерческого подразделения имеет возможность увязать между собой различные функциональные стратегии на основе генеральной стратегии бизнеса и достижения целевых установок коммерческой единицы. Увязка действий основных функциональных сфер и подчинение их выполнению стратегии бизнеса представляют дополнительные возможности успешного выполнения генеральной стратегии.
Оперативные стратегии. Оперативные стратегии рассматривают еще более узкие конкретные шаги и подходы, разработанные руководителями отдельных функциональных единиц, по достижению целевых стратегических показателей соответствующими подразделениями. Несмотря на более мелкий масштаб оперативные стратегии имеют важное значение с точки зрения завершенности процесса формирования стратегии. Даже результаты деятельности самых мелких организационных единиц оказывают определенное влияние на выполнение поставленных целей. Руководители таких единиц, разрабатывая шаги и подходы достижения намеченных целей, становятся полноправными участниками процесса формирования стратегии.

Список использованной литературы
1.    Гольдштейн Г.Я.  Стратегические аспекты управления НИОКР. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2000.
2.    Маленков Ю.А. Стратегический менеджмент. – М.: Проспект, 2009. – 224 с.
3.    Савельева Н.А. Управление конкурентоспособностью фирмы. Учебник. ¬ Ростов н/Д.: Феникс, 2009. – 382 с.
4.    Соколова М.И., Зайцев Л.Г. Стратегический менеджмент. – М.: Магистр, 2008. – 526 с.

Вы здесь: Home Экономика и управление Реферат - Классификация конкурентных преимуществ фирмы. Основные стратегии поддержки