Курсовая - Технологии маркетинговой деятельности в управлении предприятием

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ    5
1 СОВРЕМЕННЫЕ КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИИ    7
1.1 Сущность маркетинговой деятельности    7
1.2 Концепции маркетинговой деятельности    10
1.3 Особенности функционирования и развития маркетинговых информационных систем    12
2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВЫХ ТЕХНОЛЛОГИЙ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ДОСТИЖЕНИЕ УСПЕХА ПО «ВИТЯЗЬ»    17
2.1. Характеристика ПО «Витязь»    17
2.2. Анализ основных конкурентов    22
2.3 Динамика службы маркетинга и показатели ее работы    28
3.ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВЫХ УСЛУГ ПО «Витязь»    35
3.1. Направления совершенствования маркетинговой деятельности    35
3.2. Анализ эффективности использования рекламных средств    37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ    42
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНЫХ ИСТОЧНИКОВ    44


 
ВВЕДЕНИЕ
Маркетинг дает ответ на вопрос, как конкурировать на основании иных, не ценовых, принципов. Из-за перепроизводства маркетинг становится важен как никогда раньше.
Одним из эффективных инструментов маркетинга на предприятии является маркетинговая информационная система, которая является совокупностью персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенных для обработки, анализа и распределения в установленное время достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений.
Предмет маркетинга до сих пор неправильно понимается как деловыми кругами, так и обществом. Компании считают, что маркетинг существует, чтобы помочь производству освободиться от созданной продукции. Но истина в обратном: производство существует, чтобы помогать маркетингу. Компания всегда может снизить издержки. Но процветание и преуспевание приносят компании именно ее маркетинговые идеи и предложения.
Маркетинг – это мониторинг результатов и усовершенствование рыночных предложений. Он решает, надо ли, и если да, то когда прекращать рыночную жизнь товара или услуги.
Маркетинговая деятельность заключается в преобразовании изменяющихся потребностей людей в прибыльные возможности организации. Цель маркетинга – создать ценность путем предложения высококачественных решений, способствующих экономии времени и усилий, которые покупатель затрачивает на поиск и совершение сделки, и предоставить обществу в целом более высокий стандарт жизни.
Перед маркетингом стоит задача формирования взаимовыгодных долгосрочных отношений с потребителями, а не просто реализация товара компании.
Маркетинг - это масштабный процесс систематизированного выявления того, что производить, как привлечь к товару внимание потребителя и облегчить его доступность, как постоянно поддерживать желание потребителя покупать только у вас.
На смену теоретическим рассуждениям о конкуренции, рыночном ценообразовании, оптимизации портфеля реализации продукции, пришла пора необходимости проведения конкретных расчетов и научно обоснованных решений указанных проблем.
Содержанием маркетинга является комплексное исследование целей и причин принятия решений участниками рынка в процессе взаимоотношений спроса и предложений.
Цель исследования состоит в разработке научных и практических рекомендаций по совершенствованию технологий маркетинговой деятельности предприятия на примере ПО «Витязь».
Достижение сформулированной цели обусловило необходимость решения следующих задач:
•    исследованы современные концепции маркетинговой деятельности на промышленном предприятии;
•    проанализированы маркетинговые технологии, и оценено их влияние на достижение успеха предприятием на примере ПО «Витязь»;
•    предложены долее совершенные методы маркетинговой работы, на промышленном предприятии исходя из реалий ПО «Витязь».


ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Маркетинг - явление сложное, многоплановое и динамичное. Этим объясняется невозможность в одном универсальном определении дать полную, адекватную его сущности, принципам и функциям характеристику маркетинга.
Задача управления маркетингом заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогло организации в достижении стоящих перед ней целей. В качестве концепции управления (философии бизнеса) маркетинг требует, чтобы компания рассматривала потребление как «демократический» процесс, при котором потребители имеют право «голосовать» за нужный им продукт своими деньгами. Это определяет успех компании и позволяет оптимально удовлетворить потребности потребителя.
Задача управления маркетингом заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогло организации в достижении стоящих перед ней целей. Проще говоря, управление маркетингом – это управление спросом. Выделяют пять основных подходов (концепций), на основе которых коммерческие организации осуществляют свою маркетинговую деятельность:
•    концепция совершенствования производства;
•    концепция совершенствования товара;
•    концепция интенсификации коммерческих усилий;
•    концепция маркетинга;
•    концепция социально-этичного маркетинга.
Использование каждой из них обязательно и, в первую очередь, ставит вопрос о том, каким должно быть соотношение интересов производителей, потребителей и общества в целом. Ведь довольно часто эти интересы вступают в противоречие друг с другом.
В рамках рекомендаций по совершенствованию технологий маркетинговой деятельности на ПО «Витязь» основными предложениями были следующие.
Службе маркетинга ПО «Витязь» необходимо помнить, что из всех маркетинговых мероприятий потребитель в первую очередь обращает внимание на рекламу. В то же время рекламная кампания должна быть эффективной, т.е. издержки на ее проведения не должны выходить за рамки границ эффективности от ее применения.
Первый шаг в перестройке оргструктуры управления – повышение статуса начальника управления маркетинга до уровня директора по маркетингу. Это необходимо для увеличения возможностей маркетинговых служб добиваться следования концепции маркетинга со стороны всех других служб и подразделений завода.


 
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.    Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Издательство «Питер», 2003 – 400 с.
2.    Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 804с.
3.    Белорусские телевизоры «Горизонт» и «Витязь» не уступают телетехнике зарубежной сборки // БЭЖ. 2008. № 3. С. 45-49.
4.    Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2003 - 416с.
5.    Буи Л. Современный маркетинг. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 1039 с.
6.    Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2004. - 656с
7.    Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности. – М.: «Инфра – М», 2004. – 305 с.
8.    Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е европ. изд. - К.; М.; СПб.: Издат. дом. «Вильямс», 1998 – 105с.
9.    Котлер Ф. Маркетинг менеджмент - СПб: Питер Ком, 1998 – 896с.
10.    Кнорринг В.И.. Теория, практика и искусство управления. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 654 с.
11.    Маркетинг: Учебник для вузов. / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003 – 631 с.
12.    Маркетинг: Учебник / Под ред. проф. Н.П. Вавлекина.- М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. – 312 с.
13.    Маркетинг / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др. – М.: Банки и Биржи, ЮНИТИ, 2001.
14.    МИС: особенности применения и использования
15.    Мхитарян С.В. Маркетинговая информационная система. М.: ЭКСМО, 2006. – 336 с.
16.    Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учебн. пособие. / Под ред. Н.К. Моисеевой. – М.: Финансы и статистика, 2002 – 304 с.
17.    Попов Е.В. Планирование маркетинговых исследований на предприятии // Управленческие технологии в бизнесе. 2007. №10.
18.    Ричард Отт. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг / Перевод с англ. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2003 - 320с.
19.    Родионов А.В. Особенности разработки МИС с помощью Marketing Analytic. – СПб.: Информ+, 2005. – 128 с.
20.    Цыганова И.А. Маркетинговые информационные системы и их роль на конкурентных рынках // Экономика и финансы. № 8. 2007. С. 34-38.

Вы здесь: Home Экономика и управление Курсовая - Технологии маркетинговой деятельности в управлении предприятием