Курсовая - Основные факторы влияющие на уровень информационного обеспечения управленческого решения

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ    3
1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СРЕДСТВА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ    5
1.1. Виды информационных ресурсов при принятии управленческого решения    5
1.2. Влияние информации на эффективность принятия управленческих решений    8
1.3. Теоретические и практические основы применения современных информационных технологий в процессе разработки управленческого решения    14
2. ОСОБЕННОСТИ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ В ЗАО «ТЕХПРОМСНАБ»    20
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ    29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ    34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ    36

 
ВВЕДЕНИЕ
Управленческое решение – это концентрированное выражение процесса управления на заключительной стадии – это выбор альтернативы руководителем в рамках его должностных полномочий, направленный на достижение целей организации. Выбор выступает как своеобразная формула управленческого воздействия на управляемый объект и предопределяет действия, необходимые для проведения изменений его состояния.
Управленческие решения требуют различного подхода к организации процесса управления и методам принятия решений, а также неодинаковых по затратам времени и ресурсам.
Использование информации, информационных систем и информационных технологий в условиях интенсивного развития рыночных отношений становится одним из наиболее важных элементов эффективного управления и маркетинга. Организации все чаще прибегают к помощи современных информационных систем и технологий, чтобы следить за увеличивающимися внешними и внутренними потоками информации, использовать ее для анализа, прогнозирования, принятия управленческих решений.
Процесс принятия управленческих решений актуален в силу того, что все больше расширяются масштабы, количество элементов и взаимосвязей подсистем в организационных системах. Усложнение связей между элементами системы вызывает неопределенность в знании реальной структуры системы, что может быть связано с так называемым человеческим фактором, умышленным или специальным искажением информации и т.д.
Иногда определение управленческого решения ограничивают лишь выбором возможного варианта действий. Такой подход обедняет содержание этой категории теории менеджмента и не соответствует его сущности. Управленческие решения могут приниматься применительно к любой сфере деятельности организации: управлению персоналом, управлению финансами, управлению производственными процессами, в том числе и управлению маркетинговой службой.
Говоря об информационном обеспечении систем разработки управленческих решений, стоит отметить разнообразные источники информирования во время принятия управленческих решений. Практически вся деятельность фирмы, государства, конкурентов представляет информацию для анализа. Учетно-аналитическая информация обеспечивает систему управления необходимыми данными и позволяет принять эффективные управленческие решения.
Основной целью работы является анализ основных факторов влияющих на уровень информационного обеспечения управленческого решения в фирме. Для достижения цели в работе были поставлены и решены следующие задачи:
•    рассмотреть информационные средства обеспечивающие принятие управленческих решений;
•    выявить особенности информационного обеспечения управленческого решения на примере ЗАО «Техпромснаб»
•    предложить рекомендации по совершенствованию информационного обеспечения управленческих решений.
Объектом работы является теоретические аспекты управления организацией, предприятием.
Предмет работы: управленческие решения.


ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Из рассмотренного становится очевидно, что управленческое решение представляет собой концентрированное выражение процесса управления на заключительной стадии – это выбор альтернативы руководителем в рамках его должностных полномочий, направленный на достижение целей организации.
На принятие правильного управленческого решения влияет информация полученная как из внешней среды, так и из внутренней. Внешняя и внутренняя стороны деятельности предприятия неразрывно связаны, поскольку служат достижению одной и той же цели: повышению эффективности работы предприятия, а именно росту объемов сбыта продукции и увеличению прибыли, которую эта продукция приносит. Объем сбыта предлагаемого рынку товара зависит от внешних факторов, которые предприятие зачастую не может изменить. С прибыльностью продукции ситуация другая: получаемая предприятием прибыль на единицу продукции не только может, но должна контролироваться руководством предприятия, поскольку многие факторы, влияющие на прибыль, находятся внутри предприятия и могут контролироваться руководством предприятия.
Современные информационные системы организационного управления предназначены оказывать помощь специалистам, руководителям, принимающим решения, в получении ими своевременной, достоверной, в необходимом количестве информации, создании условий для организации автоматизированных офисов, проведении с применением компьютеров и средств связи оперативных совещаний, сопровождаемых звуковым и видеорядом.
Очевидно, что эти требования наиболее полно могут быть реализованы с помощью автоматизированной системы. Однако опыт упорядочения систем управленческой отчетности на различных предприятиях показывает, что установке автоматизированной системы управленческого учета должна предшествовать достаточно большая «бумажная» работа. Ее выполнение позволяет промоделировать различные особенности управленческой отчетности предприятия и, тем самым, ускорить процесс внедрения системы и избежать многих дорогостоящих ошибок.
Обеспечение информационной безопасности систем разработки управленческих решений является комплексной задачей. Это обусловлено тем, что информационная среда является сложным многоплановым механизмом, в котором действуют такие компоненты, как электронное оборудование, программное обеспечение, персонал.

 
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.    Брасс А.А. Основы менеджмента: Курс лекций. – Мн.: АупПРБ, 2004. – 222 с.
2.    Герчикова И.Н. Менеджмент: Учеб. для ВУЗов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 499 с.
3.    Гончарев В.И. Менеджмент: Учеб. Пособ. – Мн.: Мисанта, 2003. – 623 с.
4.    Годин В.В., Корнеев И.К.. Информационное обеспечение управленческой деятельности. – М.: Высшая школа; Мастерство, 2001. – 239 с.
5.    Ефремов В.А., Солянкин Н.Н., Статьев В.Ю., Жуков А.И. Информационная безопасность при подготовке и принятии управленческих решений // Экономика и производство. № 10-12. 2009.
6.    Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Г.А. Титоренко, – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 344 с.
7.    Катков В.М. Совершенствование организационной структуры предприятия // Современное управление. 2001. № 10. С. 3-11.
8.    Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебник. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2003. – 264 с.
9.    Литвак Б.Г. Управленческие решения. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 346 с.
10.    Лодон Дж., Лодон К. Управление информационными системами. – СПб.: Питер, 2005.
11.    Наумов И., Фролов А., Алексеев А. Оптимизация проектных и управленческий решений обеспечения информационной безопасности // Мир безопасности. 2007. № 3. С. 34-39.
12.    Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие. – М: Новое знание, 2004. – 336 с.
13.    Петренко С., Симонов С. Управление информационными рисками. Экономически оправданная безопасность. – М.: АйТи-Пресс, 2006.
14.    Разработка управленческого решения: Учебное пособие / В.Б.Ременников и др. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001 . – 144с.
15.    Селезнев Ю. И. Информационное  обеспечение  управленческого  решения // Менеджмнт организации. 2008. № 11. С. 15-21.
16.    Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. – М.: Юнити, 2002. – 271 с.
17.    Управление информационными ресурсами / А.В. Хорошилов, С.Н. Селетков, Н.В. Днепровская. – М.: Финансы и статистика, 2006.
18.    Устинова Г.М. Информационные системы менеджмента: Основные аналитические технологии в поддержке принятия решений: Учеб. пособие. – СПб.: ДиаСофтЮП, 2000.
19.    Ширяев Д. Аншелес В., Мочалин В. Сбор и обработка информации для принятия управленческих решений // Материалы 2-й Московской международной конференции «Контроллинг и управленческий учет: Практический опыт реализации». – М.: Управление и аудит, 2009. С. 177-185.

Вы здесь: Home Экономика и управление Курсовая - Основные факторы влияющие на уровень информационного обеспечения управленческого решения