Диплом - Совершенствование маркетинговой деятельности на примере БЗБХ


РЕФЕРАТ

Дипломная работа  87 стр., рис. 10, табл. 20, источников 38, приложений 4.

Ключевые слова: МАРКЕТИНГ, МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ, БЫТОВАЯ ХИМИЯ, МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРУКТУРЫ, МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Объектом исследования дипломной работы является маркетинговая деятельность ОАО «Брестский завод бытовой химии».
Предметом исследования является совершенствование организации маркетинговой деятельности на данном предприятии.
Целью дипломной работы является исследование маркетинговой деятельности ОАО «Брестский завод бытовой химии» и разработка мероприятий по его усовершенствованию.
Задачи: выявлена сущность маркетинга и определены его основные функции; рассмотрены ведущие концептуальные подходы к управлению маркетингом на современном предприятии; исследованы особенности организации маркетинговой деятельности; определены критерии эффективности маркетинга; рассмотрена организационно-экономическая характеристика; рассмотрена  организация маркетинговой деятельности; проведен анализ рынка бытовой химии Республики Беларусь, а также выявлено место ОАО «БЗБХ»; дана оценка эффективности маркетинговой деятельности; на основании исследования даны рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности.
Методы: системного анализа и синтеза, дедуктивно-индуктивного анализа, математического моделирования, статистического анализа, экспертных оценок.
Элементами научной новизны в дипломной работе были предложенные автором новая структура маркетингового подразделения предприятия и разработанное положение об его деятельности.
Практическая значимость: исследование позволило сформулировать основные положения организации маркетинговой деятельности ОАО «Брестский завод бытовой химии».
Предложения автора могут быть использованы для оптимизации маркетинговой деятельности на любом действующем предприятии.
Автор работы подтверждает, что приведенный в ней расчетно-аналитический материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические, методологические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.




СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ    5
1 МАРКЕТИНГ КАК ОСНОВА ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ    8
1.1 Сущность маркетинга и его функции    8
1.2 Концептуальные подходы к управлению маркетингом    13
1.3 Организация маркетинга на предприятии    18
1.4 Эффективность маркетинга в коммерческой деятельности предприятия    24
2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГА И ЕГО ЭФФЕКТИВНОСТИ В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ    29
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия    29
2.2 Организация маркетинговой деятельности предприятия    35
2.3 Анализ рынка бытовой химии    40
2.4 Оценка эффективности маркетинговой деятельности предприятия    46
3 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ    54
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии    54
3.2 Внедрение информационной маркетинговой системы    61
3.3 Оценка эффективности  предлагаемых мероприятий    64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ    74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ    77
ПРИЛОЖЕНИЕ А  Структура управления ОАО «Брестский завод бытовой химии»    80
ПРИЛОЖЕНИЕ Б  Баланс ОАО «Брестский завод бытовой химии» за 2012 год    81
ПРИЛОЖЕНИЕ В Отчет о прибылях и убытках ОАО «Брестский завод бытовой химии»    84
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Предложение по изменению структуры управления ОАО «Брестский завод бытовой химии»    87

 


ВВЕДЕНИЕ

Маркетинг – комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворения потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследований и прогнозирование рынка, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучение покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формирование спроса, стимулирование сбыта и рекламы, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширение ассортимента предоставляемых сервисных услуг. Маркетинг является в определенном смысле направляющей производства, полностью подчиненной условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов. Целью современного маркетинга является не продажа по принципу «не обманешь – не продашь», а удовлетворение потребностей клиентов.
Управление маркетингом представляет собой анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание взаимовыгодных товарно-денежных отношений с покупателями ради достижения цели предприятия.
Управление маркетингом предполагает: построение организационной структуры службы маркетинга; разработку и осуществление маркетинговых программ; контроль деятельности службы маркетинга и результатов маркетинга (ситуационный маркетинговый анализ); стратегический контроль маркетинга (ревизия); построение системы сбора и обработки информации, представляющей собой процесс, гарантирующий своевременное получение данных по конкретному вопросу.
Для установления реальных связей производителя рынком прежде всего необходимо добиться, чтобы организационно-управленческая структура предприятия, каждая его хозяйственная единица ориентировалась на маркетинговую, а не сбытовую деятельность, что предполагает создание маркетинговой службы и организацию ее работы. Чтобы компания успешно работала на рынке, необходимо правильно организовать деятельность маркетинговой службы. Для этого нужно грамотно построить службу сбора информации, проведение исследований рынка, организации рекламы, сбытовых операций и обслуживания, чтобы обеспечить максимум результатов (прибыльности, объема продаж) при минимуме расходов. Актуальность темы обусловлена усовершенствованием маркетинговой деятельности предприятия ОАО «Брестский завод бытовой химии».
Объектом исследования дипломной работы является предприятие ОАО «Брестский завод бытовой химии».
Предметом исследования является организация маркетинговой деятельности на данном предприятии.
Целью дипломной работы является исследование маркетинговой деятельности ОАО «Брестский завод бытовой химии» и разработка мероприятий по его усовершенствованию. Для достижения данной цели в работе поставлены и решены следующие задачи:
-    выявлена сущность маркетинга и определены его основные функции;
-    рассмотрены ведущие концептуальные подходы к управлению маркетингом на современном предприятии;
-    исследованы особенности организации маркетинговой деятельности на предприятии;
-    определены критерии эффективности маркетинга в коммерческой деятельности предприятия;
-    в рамках изучения системы маркетинга предприятия рассмотрена организационно-экономическая характеристика ОАО «Брестский завод бытовой химии»;
-    рассмотрена  организация маркетинговой деятельности ОАО «Брестский завод бытовой химии»;
-    проведен анализ рынка бытовой химии Республики Беларусь, а также выявлено место ОАО «Брестский завод бытовой химии»;
-    дана оценка эффективности маркетинговой деятельности ОАО «Брестский завод бытовой химии»;
-    на основании исследования даны рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности ОАО «Брестский завод бытовой химии» и проведена оценка их эффективности.
В работе использовались методы системного анализа и синтеза, дедуктивно-индуктивного анализа, математического моделирования, статистического анализа, экспертных оценок. Основные задачи по обработке и анализу данных решались с применением компьютерной техники.
В качестве источников для написания дипломной работы были использованы годовые бухгалтерские отчеты, документы, используемые в деятельности предприятия. При подготовке теоретической части были использованы исследования, посвященные организации маркетинговой деятельности предприятия, публикации в периодической печати посвященные данной теме, а также ряд учебных пособий посвященных маркетинговым дисциплинам.

Вы здесь: Home Экономика и управление Диплом - Совершенствование маркетинговой деятельности на примере БЗБХ